يضم مطار تونس قرطاج مكاتب استعلامات في صالات الوصول والمغادرة، يعمل فيها موظفون متعددو اللغات على مدار الساعة. يقوم هؤلاء الموظفون بتوجيه المسافرين حول معلومات الرحلات وخيارات النقل والإجراءات الرسمية والخدمات المتاحة.

يتوفر في منطقة المغادرة عدة صالات VIP خاصة بركاب درجة الأعمال والأولى. توفر هذه الصالات (مثل صالة تونسAIR Espace Privilège) مرافق مثل الواي فاي المجاني والوجبات الخفيفة والتلفاز والصحف الدولية لإراحة الركاب.

يتوفر اتصال واي فاي مجاني في صالات المطار (مدة استخدام محدودة). توجد أكشاك لشركات الاتصالات المحلية (أورنج، أوريدو، اتصالات تونس) لبيع شرائح بيانات (SIM) بتقنية 4G لتسهيل الوصول للإنترنت عبر الهاتف.

تنتشر في المطار العديد من المتاجر بما فيها منطقة معفاة جمركياً كبيرة. يمكن للمسافرين شراء الكتب والصحف والهدايا التذكارية والحرف المحلية والملابس والإلكترونيات والعطور والمشروبات الكحولية والتبغ في المتاجر الموجودة.

يوجد في المطار مركز للشرطة الأمنية يعمل على مدار الساعة لضمان سلامة المسافرين. يطبق رجال الأمن إجراءات الأمان الدولية ويمكن للركاب التواصل معهم للإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.

يوفر المطار عيادة طبية للطوارئ (أطباء على الدوام، إسعاف أولي وسيارات إسعاف) في قاعة الوصول. كما توجد صيدلية في الطابق الأول من القاعة الرئيسية (تعمل من الإثنين إلى الجمعة 8:00–19:30 ومن السبت إلى الأحد 8:00–17:00).

توجد عدة مطاعم ومقاهي في مناطق الوصول والمغادرة. يمكن للمسافرين تناول وجبات أو مشروبات أو الوجبات الخفيفة فيها. تتوفر خيارات الوجبات السريعة (مثل الساندويتشات) على مدار الساعة للركاب.

تتوفر في المطار مكاتب عدة لشركات تأجير السيارات (مثل Avis وHertz وEuropcar وغيرها)، والكثير منها يعمل على مدار الساعة لتمكين الركاب من استلام سياراتهم فور الوصول.

توفر سيارات الأجرة الصفراء خارج المطار على مدار الساعة. كما تربط حافلات النقل العام (TransTU رقم 35 ورقم 635) المطار بمركز مدينة تونس. تقدم العديد من الفنادق أيضاً خدمات نقل (شاتل) من وإلى المطار.